Política de Privacidade

A Bella Essenza Perfumaria é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados de identificação fiscal da loja constam na nota ou no comprovante de venda e podem ser solicitados pelos canais de atendimento indicados no final desta página.

• Dados que você informa no pedido: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (quando fornecido) e endereço ou ponto de entrega combinado.
• Dados do pedido: produtos escolhidos, valores, cupons aplicados e status do pagamento via Pix.
• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos clicados e itens adicionados à sacola, usados de forma agregada para melhorar a loja.
• Dados do programa de indicação: nome e contato de quem se cadastra como divulgador e o registro das indicações vinculadas ao seu link.

Não coletamos dados de cartão de crédito. O pagamento é feito por Pix diretamente entre você e a instituição financeira; recebemos apenas a confirmação do comprovante.

• Execução do contrato: processar o pedido, confirmar o pagamento e combinar a entrega.
• Obrigação legal: emissão de documentos fiscais e guarda de registros exigidos por lei.
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da loja e melhoria da experiência de compra.
• Consentimento: envio de novidades e promoções, quando você autoriza. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para a operação da loja: provedor de hospedagem e banco de dados do site, WhatsApp (Meta) quando você opta por falar conosco por esse canal, instituição financeira responsável pelo Pix e transportadora ou entregador designado para o seu pedido. Não vendemos e não cedemos seus dados pessoais para terceiros com finalidade publicitária.

Utilizamos armazenamento local do navegador para manter sua sacola de compras e identificar de qual link de indicação você chegou. Também registramos eventos de navegação de forma agregada (produto visualizado, produto adicionado à sacola) para entender quais perfumes despertam mais interesse. Você pode limpar esses dados a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações fiscais e para defesa em eventual processo. Dados de contato usados apenas para comunicação são eliminados quando você solicita ou quando deixam de ser necessários.

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelos canais abaixo. Respondemos em até 15 dias corridos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso restrito ao painel administrativo mediante autenticação e regras de acesso ao banco de dados que limitam a leitura de informações de pedidos a pessoas autorizadas da loja. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme a lei.

Pedidos relacionados a dados pessoais devem ser enviados para bellaessenzaperfumaria@gmail.com, identificados no assunto como “LGPD”, ou pelos demais canais de atendimento abaixo.