Entrega e Frete

Após a confirmação do pagamento por Pix, entramos em contato pelo WhatsApp para combinar a forma de entrega mais adequada ao seu endereço. Todo pedido recebe um código de acompanhamento que pode ser consultado a qualquer momento no site.

• O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, não do registro do pedido.
• Entregas locais combinadas pelo WhatsApp costumam ocorrer em 1 a 3 dias úteis.
• Envios para outras regiões seguem o prazo da transportadora escolhida, informado antes do envio.
• Pedidos confirmados em finais de semana e feriados são processados no próximo dia útil.

O valor do frete não é cobrado automaticamente no site: ele é calculado e informado durante a conversa no WhatsApp, de acordo com o destino e a modalidade escolhida. Você só conclui a entrega após concordar com o valor apresentado.

Confira o produto no ato do recebimento. Se a embalagem estiver violada, molhada ou amassada, recuse a entrega ou registre o problema com fotos e nos avise no mesmo dia pelo WhatsApp. Isso agiliza a substituição sem custo.

Endereços incompletos ou incorretos podem gerar atraso ou devolução do pedido. Em caso de nova tentativa de entrega motivada por informação incorreta ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado um novo custo de deslocamento.